FAQ

Nos vins

Quels vins trouve-t-on chez Vins festifs ?

Nous proposons du Brunello di Montalcino et de l’Aglianico del Vulture, des vins siciliens et des vins biologiques des Abruzzes. Ils viennent de domaines familiaux, dont Elena Fucci, Col d'Orcia, Patrizia Cencioni, Zisola - Mazzei et Chiusa Grande. La boutique propose aussi des huiles d’olive extra vierge.

Code de réduction

Comment profiter du code FESTIFS11 ?

Saisissez FESTIFS11 dans votre panier. La réduction de 11 % s’applique alors sur tout le site. Le code reste valable sur l’ensemble du catalogue.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 8 EUR. Elle devient gratuite dès 40 EUR d’achat.

Où livrez-vous et en combien de temps ?

Nous expédions dans le monde entier. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis.

Retours, remboursement et garantie

Quel délai ai-je pour renvoyer un vin ?

Vous disposez de 30 jours après réception. Le renvoi se fait par courrier.

Qui paie le retour et comment suis-je remboursé ?

Les frais de retour restent à votre charge. Une fois le colis reçu, nous effectuons un remboursement complet.

Que se passe-t-il si une bouteille arrive défectueuse ?

Le retour est alors gratuit. Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Écrivez à support@vinsfestifs.shop en décrivant le défaut.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal. Le règlement en euros s’effectue au moment de la commande.

Nous contacter

Comment joindre l’équipe Vins festifs ?

Écrivez à support@vinsfestifs.shop. Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail pendant les jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.